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Falls Sie uns eine Anfrage per Mail senden, sorgen Sie bitte dafür, dass Ihr Mailkonto funktioniert! Wir sind telefonisch schlecht erreichbar und wickeln Anfragen am schnellsten per Mail ab. Es kommt jedoch leider vor, dass wir auf eine Mailanfrage antworten, aber leider keine Reaktion darauf erhalten. Rückschlüsse lassen besonders in dringenden Fällen zu, dass unsere Mail nicht angekommen ist bzw. nicht gelesen wurde.

Wir haben darauf leider keinen Einfluss, möchten aber hier gern feststellen, dass wir grundsätzlich antworten! Bitte beachten Sie deshalb den untenstehenden roten Satz mit " * " und tragen Sie unsere Mailadressen in die Whitelist ein

Bitte geben Sie grundsätzlich eine funktionierende "echte" Mailadresse bei Ihrer Bestellung bzw. Shop-Anmeldung an! Es kann nämlich gelegentlich zu Rückfragen kommen, wie z.B. wenn für die korrekte Ermittlung eines Artikels Fahrzeugdaten, wie Modell, Baujahr sowie Fahrzeug-Ident-Nr. erforderlich sind, wofür die Mailadresse vom System automatisch verwendet wird.

Wir sind jederzeit bestrebt, den passenden Artikel zu liefern. Leider gibt es jedoch einzelne Artikel, die OHNE nähere Angaben nicht zuverlässig zugeordnet werden können.

Es ist diesbezüglich sinnvoll, bei einer Bestellung stets die Fahrzeug-Id-Nr. anzugeben, wenn möglich auch Baujahr und Typ-Beschreibung.

Dies erleichtert unsere Bearbeitung, denn erforderliche Nachfragen erfolgen grundsätzlich per Mail. Erhalten wir keine Antwort, wird die Bestellung storniert!